Términos y Condiciones de Uso y Servicios
Centro Integral de Salud Psicológica
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web:
https://CentroIntegraldeSaludPsicologica.com
, así como de los medios de contacto asociados (correo electrónico, WhatsApp y redes sociales).
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar sujeto a estos términos, por lo que le recomendamos leerlos detenidamente.
I. Aceptación de los Términos
Al acceder al sitio web o al agendar una sesión, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
II. Servicios Psicológicos
Centro Integral de Salud Psicológica ofrece servicios de atención psicológica en modalidad en línea.
Las sesiones podrán realizarse por videollamada, llamada telefónica o medios digitales acordados previamente.
Los servicios son proporcionados por profesionales de la psicología, quienes cuentan con formación académica y experiencia en el área.
Cada terapeuta actúa bajo su propio criterio profesional y es responsable del servicio que brinda.
III. Alcance del Servicio
Usted reconoce que:
La atención psicológica en línea tiene alcances y limitaciones propias de la modalidad
Los resultados del proceso terapéutico pueden variar de una persona a otra
No se garantiza la obtención de resultados específicos
Este servicio no sustituye atención médica, psiquiátrica o de emergencia
En caso de encontrarse en una situación de crisis, riesgo o emergencia (incluyendo ideación suicida o riesgo a terceros), deberá acudir de inmediato a servicios de emergencia o instituciones correspondientes en su localidad.
IV. Sesiones de Emergencia y Contención (Sesión Express)
Centro Integral de Salud Psicológica podrá ofrecer, en caso de disponibilidad, servicios de atención inmediata denominados sesiones de emergencia, contención emocional o sesiones express, dirigidos a atender situaciones de malestar emocional agudo.
Usted reconoce y acepta que:
Estas sesiones tienen como objetivo brindar apoyo inmediato y contención emocional, mas no sustituyen un proceso terapéutico continuo
No constituyen atención médica de urgencia ni reemplazan servicios especializados en crisis
Están sujetas a disponibilidad de horario y profesionales
Su duración podrá ser menor a una sesión regular
Pueden requerir seguimiento posterior mediante terapia continua
En situaciones donde el profesional detecte un riesgo significativo (para usted o terceros), se le podrá indicar acudir de manera inmediata a servicios de emergencia o atención presencial especializada.
Centro Integral de Salud Psicológica no será responsable si el usuario decide no seguir dichas recomendaciones.
Asimismo, al solicitar este tipo de servicio, usted comprende que la intervención está enfocada en estabilizar el momento actual, sin garantizar resolución inmediata del problema.
V. Terapia Breve Focalizada
Centro Integral de Salud Psicológica podrá ofrecer un modelo de intervención denominado Terapia Breve Focalizada, el cual está diseñado para abordar una problemática específica en un periodo delimitado de tiempo.
Usted reconoce y acepta que:
Este tipo de intervención tiene una duración aproximada de 6 a 8 semanas, sujeta a evaluación profesional
El proceso terapéutico se centrará exclusivamente en el motivo de consulta definido al inicio, evitando desviaciones hacia otros temas no relacionados
Requiere de su compromiso activo, puntualidad y continuidad para lograr resultados dentro del tiempo estimado
No está diseñada para abordar problemáticas múltiples, complejas o de larga evolución
En caso de que durante el proceso se identifiquen otras necesidades emocionales o psicológicas fuera del objetivo inicial, el profesional podrá sugerir un cambio a un modelo de terapia distinto.
Centro Integral de Salud Psicológica no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores, incluyendo la participación activa del usuario.
VI. Situaciones de Riesgo
Si durante el proceso terapéutico el profesional identifica una situación que represente un riesgo para usted o para terceros, se podrán tomar medidas necesarias para proteger la integridad de las personas involucradas.
Estas acciones pueden incluir la recomendación de acudir a servicios presenciales, contactar redes de apoyo o instancias de emergencia, siempre priorizando la seguridad.
VII. Privacidad y Confidencialidad
La información proporcionada durante el proceso terapéutico será tratada con estricta confidencialidad conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad.
El contenido de las sesiones no será compartido con terceros, salvo en los casos previstos por la ley o cuando exista riesgo para la integridad del paciente o de terceros.
De manera interna, el caso podrá ser analizado entre profesionales del mismo equipo únicamente con fines clínicos y de mejora del servicio.
VIII. Pagos y Reservación de Sesiones
Las sesiones deberán ser pagadas con al menos 24 horas de anticipación para garantizar el espacio
En caso de no realizar el pago en ese plazo, la cita quedará sujeta a disponibilidad
El comprobante de pago deberá enviarse por los medios de contacto establecidos
Las condiciones específicas de pago serán indicadas al momento de agendar.
IX. Cancelaciones y Reagendaciones
Las cancelaciones o cambios deberán realizarse con al menos 24 horas de anticipación
En caso contrario, la sesión se considerará tomada y no será reembolsable
Usted podrá reagendar sin costo si respeta el tiempo establecido
En situaciones extraordinarias (enfermedad grave, emergencia), el caso podrá ser evaluado de manera particular.
X. Responsabilidad del Usuario
Usted se compromete a:
Proporcionar información veraz y completa
Asistir puntualmente a sus sesiones
Participar activamente en su proceso terapéutico
Asimismo, reconoce que el avance en el proceso depende en gran medida de su compromiso personal.
XI. Limitación de Responsabilidad
Centro Integral de Salud Psicológica no será responsable por:
Decisiones tomadas por el usuario fuera del espacio terapéutico
Resultados no obtenidos durante el proceso
Daños indirectos derivados del uso del servicio
El servicio se proporciona “tal cual”, sin garantías explícitas o implícitas de resultados.
XII. Uso de la Plataforma
No se garantiza que el sitio web o los medios digitales estén disponibles en todo momento, ya que pueden existir fallas técnicas o interrupciones ajenas al control del centro.
El uso de estos medios es bajo su propia responsabilidad.
XIII. Terminación del Servicio
Usted puede decidir finalizar su proceso terapéutico en cualquier momento.
Al hacerlo, reconoce que dicha decisión es voluntaria y que Centro Integral de Salud Psicológica no será responsable por las consecuencias derivadas de dicha interrupción.
El profesional también podrá sugerir la finalización o canalización a otro especialista si considera que el servicio ya no es adecuado para sus necesidades.
XIV. Modificaciones
Centro Integral de Salud Psicológica se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
XV. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a las leyes aplicables en la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
XVI. Contacto
Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a:
Correo electrónico: centrointegraldesaludpsicologi@gmail.com
Teléfono: 5529470625